FAQ

Lieferung

  • Ab einem Betrag von 40 € liefern wir in Deutschland kostenlos.
  • Darunter sind die Versandkosten lediglich 3,99 €.
  • Wir versenden die Bestellung innerhalb von < 48 Stunden.

  • Wo ist meine Bestellung?
  • Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Hier kann man die Sendung verfolgen.

Rücksendung

Warum bieten wir keinen kostenlosen Retouren an?

Wir haben festgestellt, dass kostenloser Rückversand zu einem Anstieg unnötiger Sendungen führt. Daher verzichten wir bewusst auf diese Option, um unseren ökologischen Fussabdruck zu verringern.

In Ländern mit gesetzlichem Widerrufsrecht gewährleisten wir selbstverständlich die Möglichkeit, Bestellungen innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben.

Besonders bei Lebensmitteln ist zu beachten: Wird eine Bestellung storniert, müssen die einwandfreien Produkte vernichtet werden, da sie nicht erneut verkauft werden dürfen! Aus diesem Grund und zum Schutz der Umwelt übernehmen wir die Kosten für Rücksendungen nicht.

Unsere Priorität liegt auf dem Schutz unserer Umwelt.

Wir bitten um Verständnis. <3

Bestellung

  • Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten, was nun?
  • Ich habe eine falsche Bestellung erhalten, was nun?
  • In meiner Bestellung fehlt ein Artikel, was nun?

Vorab erstmal: Wir bitten um Entschuldigung und machen es selbstverständlich gut. Einfach kurz hier melden.

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